iPlus
Официальный дистрибьютор iPlus Robotics Inc.
8 (499) 677-17-12
Заказать обратный звонок
0
На все европейские роботы-пылесосы iPlusRobotics существует гарантия, так как мы работаем только с официальными поставщиками. Каждый робот-пылесос снабжается гарантийным талоном от сервисного центра, который заполняется в процессе покупки. Если вы хотите приобрести робот-пылесос у нас, то вам не стоит переживать по поводу качества товара.
Сервисные центры компании iPlusRobotics занимаются гарантийным и послегарантийным обслуживанием оборудования. У нас более 130 сервисных центров по всей России. Список сервисных центров находится ниже.
Сервисное обслуживание наших роботов-пылесосов доступно в соответствии с действующими законами. Не менее важно и то, что мы стремимся найти к клиентам индивидуальный подход. Если вы приобретаете товар в интернет-магазине iPlusRobotics, то получаете при этом гарантию длительной и безотказной работы техники.
Гарантия действует с того момента, как покупатель получил товар. По комплектующим и аккумулятору срок гарантии составляет 6 месяцев. Во время гарантийного срока покупатель может заявить об имеющихся недостатках товара. На материалы расходного характера – щетки для робота и другие – гарантия не распространяется. Это же касается и случаев, когда робот-пылесос использовался неправильным образом и из-за этого возникли повреждения.
В том случае, когда вы в течение двух недель с момента покупки увидите, что робот-пылесос неисправен, вы сможете обменять его на новый. Если то же самое произошло позднее, чем через две недели, но до истечения гарантийного срока, техника будет отремонтирована в сервисном центре. Ремонт по гарантии осуществляется на бесплатной основе.
До того, как обратиться в наш сервисный центр, необходимо предварительно позвонить нашим специалистам. Возможно, что проблему можно будет решить удаленно, и вам не придется отдавать пылесос для ремонта в наш сервисный центр. Заявки по поводу ремонта принимаются на ту продукцию, что была приобретена у официальных дилеров на территории РФ. Техника обязательно сравнивается по серийным номерам.
В случае, если вы обращаетесь в наш центр, нужно предоставить:
Ремонт в рамках гарантийных обязательств не будет произведен, если:
Ремонт на бесплатной основе может быть произведен:
Обратите внимание на то, что до того, как робот будет отправлен в наш сервисный центр, необходимо его в полной мере укомплектовать, почистить пылесборник, а также приложить гарантийный талон и чек на товар.
Вы можете вернуть робот-пылесос в течение 2 недель с того дня, когда совершили покупку. Но при этом важно помнить, что товар должен иметь полный комплект и быть снабжен упаковкой. Если вес товара больше 5 кг, то его транспортировку оплачиваем мы. При весе товара менее 5 кг вы должны самостоятельно привезти его в наш сервисный центр.
Поскольку это товар не относится к продовольственным, то его возврат возможен в том случае, если он еще не использовался по назначению, если сохранены его свойства, ярлыки, заводская пленка, нетронута пломба, есть кассовый чек, указывающий на совершение вами оплаты.
Условия для оформления возврата или обмена:
Если при рассмотрении Вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет.
Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время
Нажимая кнопку я подтверждаю, что ознакомлен и согласен с условиями политики и конфиденциальности
Заполните форму, мы перезвоним и поможем с выбором